河马赴美的服务到底有哪些？看了你就知道！

周立华

都说河马赴美团队的服务好？到底有哪些服务？好到什么程度？客户评价来说话！  





类似的好评太多了，就不一一列举了，河马的服务为什么这么好？主要基于河马赴美小程序的完善，和当地服务团队的细致。  
  
【1】完善的河马小程序  
· 可以查赴美生子攻略，查医生医院，看其他客户对医生的点评  
· 输入入住时间和退房时间，可以预定心仪的民宿，就像订酒店一样  
· 可以查询夏令营信息，在小程序直接找到夏令营网址后在线报名  
· 马上还会上线试管医生诊所的大量数据，便于国内有试管需求的客户赴美寻求最顶尖的医疗服务……  



【2】有问必答是我们的宗旨  
客户预定前期，对赴美生子的流程问题，美国本地的配套服务渠道，都可以咨询河马客服  
· 根据客户的需求和DIY能力，河马客服可以推荐经过审核的靠谱的服务商  
· 所有推荐的服务商，和河马有一样的服务客户的理念，且没有其他客户投诉的，才会被推荐  
· 这些服务商包括：赴美签证，备孕险或者孕中险，美国本地的接机司机，阿姨或者月嫂，还有租车公司，新生儿办证团队，甚至脐带血机构，月子餐和产后护理服务等  
· 客户想了解美国的幼儿园，河马客服可以提供相关信息，如果确定幼儿园后想提前排队，河马客服可以安排美国助理帮助客户去缴纳排队费用  



【3】选房期间，耐心指导  
客户在选房过程中，有任何问题，都可以添加河马客服微信  
· 客服会指导客户如何使用小程序，解答关于定金，押金，水电气限额，房租支付方式等问题  
· 根据客户赴美人数和DIY能力，客服会给出合理的建议，是独住公寓别墅还是和房东合住，由靠谱的房东包餐和出行（全包）  
· 客户提交预定申请后，客服会提醒房东回复客户的在线预订申请，帮助客户完成在线预订  
· 客户支付定金后，河马团队助理会给客户出合同，通过平台电子签的形式，简单又方便  



【4】入住后更要耐心服务  
客户入住前后，以及在美国的生活中，任何问题都可以咨询河马客服  
· 客户入住前2周，还可以向客服申请英文版本的合同，用于入境和在美国的银行开户  
· 客户入住前1周，客服会和客户确定航班信息，确认是否要安排司机接机，并协调好入住当日的入住交接安排  
· 在尔湾的入住，河马大管家一般都会亲自到场，配合房东做入住交接，提醒客户房子的细节和注意事项  
· 客户入住期间，需要借婴儿床或者新生儿提篮，如果房东没有，也可以找河马客服免费租借，甚至包括单人床等，河马都为客户准备妥当  
· 客户入住后，想在尔湾买房投资或者给新生儿购买教育基金（美国人寿保险），也可以咨询河马客服，河马团队在美国的服务人员中有不少是地产经纪和保险经纪，客户通过河马自己的经纪人买房，还可以获得出租的流量支持和人工客服推荐，并可以免除一定的租客托管服务费。  
客户回国后，如果有清零账单或者医疗记录需要补领，也可以授权给河马美国团队协助。  



每一个细节，认真的服务态度，都是河马一步一个脚印积累下的基石，给客户最好的服务体验，是我们的宗旨。赴美就找河马赴美。说河马赴美团队的服务好？到底有哪些服务？好到什么程度？客户评价来说话！  

更多问题，请进入河马赴美小程序或加微信咨询：mkquebec




河马赴美（河马民宿）由上海交通大学MBA理事Martin创立，核心是：为不愿选择价格虚高的月子中心，或者因为带着大宝和老公陪产，不方便选择月子中心，也不想完全自己DIY的客户提供最具性价比的高端民宿服务。我们的房东素质高，不计较，用自有产权的别墅，以民宿价格为孕妈提供月子中心的服务。所有可预订的别墅都在尔湾，并不断新增房源，所有房东经过尔湾房东联盟的大管家Martin本人的严格筛选，所有房型的交通，硬件，软装都符合要求，每年评选出最佳房东。品牌创立自以来，深得孕妈的好评！


联系时请一定说明是在洛杉矶华人资讯网看到的，谢谢