大管家说丨河马赴美2020年战略发布和优秀房东计划

张小小

致亲爱的房东

您好
经过1年多的努力，河马赴美小程序已经实现了预想功能的80%，今年我们开通了以下功能：
1.房东房客直接对话功能，
2.押金监管和实时退回机制，
3.合同的自动生成和电子签，
4.地图找房板块，
5.河马社区的建成及分享，
6.河马附加服务商城（第一版）等。





2020年，河马将在如下几个层面进一步完善平台技术，发展中国市场渠道，并努力解决月租客户美元支付的痛点，希望能更好地为您服务。

2020年战略规划
1. 推出“河马赴美”合伙人版本，与有客源的中国旅行社，移民机构，留学中介等合作
2.完善搜索功能，支持和通过内容媒体推荐获得好评的优秀房东，并发展河马Plus房源
3. 解决房客美元支付的痛点（外汇管制），推出在线人民币付房租的功能，测试期对房东免费


房东合作计划
在发展过程中，河马秉承为房东提供最优质服务的理念，组建房源客服团队，提供“代上传服务”并定期提醒房东更新档期。
2020年，我们会加强对房东的服务，并推出房东合作计划，具体内容如下：
1.已上线房源的房东，即河马现有房东，如果房东自己的客户，在河马平台预定房东自己的房子，河马将免费提供服务，提供合同流程，本地医疗/教育信息等相关咨询，不收任何服务费。

2.如果房东自己的客户，在看了河马赴美小程序后，未预定房东自己的房子，而选择定了其他房东的房子，我们将平台的技术服务费收入作为“房东奖励”分配给“介绍人（即合作房东）”，详见“河马合作伙伴计划”。

3.河马会给每个合作房东配一个专职客服，合作房东自己的房源无法满足客户时，可直接发小程序的房源链接客户，无需再帮客户到处求房，使用小程序“我的”中“邀请房客”的功能模块，平台会自动记录房东的推荐，或者将客户和专职客服建群，剩下的房源预定流程工作，河马客服会按照标准流程服务，房东同样可获得“合作伙伴”奖励。


教学视频
关于河马的在线“邀请房客”并自动记录推荐的功能，我们准备了一个教学视频，如果有兴趣，可在房东服务群中申请一下，我们可以发给您并作进一步指导。

更多资源
对于优秀的合作房东，我们会开放更多资源，比如试管和教育板块，欢迎有国内客源的房东和我们共同经营！

信任是河马的基石
2020年，河马会坚持，努力，信任房东，信任客户，也请房东信任河马，让我们携手在赴美租房，医疗，投资等领域共建华人服务华人的生态圈！


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