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Yelp仇恨贴去年飙升10倍 诋毁亚裔商家差评增最多

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发表于 2023-2-2 17:57:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
Yelp仇恨贴去年飙升10倍 诋毁亚裔商家差评增最多

文章来源: 星岛日报 于 2023-02-02 12:05:23 - 新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!
总部设在加州旧金山的商家评分网站Yelp于1日公布其年度信任和安全报告,指出疫情期间亚裔餐馆收到的仇恨评论激增,Yelp也提及公司在打击仇亚以及种族歧视方面所做出的努力。
根据美联社的报道,该年度报告显示,Yelp去年共删除了超过2000条涉及种族主义的商业评论,删除数量几乎是前一年的10倍。删除数量明显增加,反映出Yelp更努力对抗种族主义内容,同时显示哪怕是一个餐馆及服务业评论网站,其卷入美国正在进行中的在线文明战争的程度。
根据Yelp的年度报告,虽然针对非裔、拉丁裔以及LGBTQ群体的仇恨言论也有所增加,但增加最多的是诋毁亚裔及亚裔所拥有企业的各种评论。2021年,Yelp主动删除9个包含仇亚内容的帖子]自2020年起,Yelp开始追踪种族仇恨言论,当时由于新冠疫情针对亚裔的种族仇恨事件大增,而时任总统特朗普的不负责言论则火上浇油。密歇根大学营销学教授贾斯汀‧黄(Justin Huang)称,在那种背景下,在各种餐馆评论中种族主义言论增加并不令人吃惊,他最近经过研究后发现,2020年,在同一社区,光临亚裔餐馆的顾客人数与光临非亚裔餐馆的顾客数量相比下降了18%,相当于损失了超过70亿元的收入。贾斯汀‧黄说,“我们看到了暴力事件、随机攻击的增加,新冠疫情期间的仇亚污名化确实包罗万象。”
Yelp去年共删除了2.65万条违反其有关仇恨言论、威胁或猥亵规定的商业评论,比前一年增加了1300条,此外,还删除了数百条含有反同性恋内容的评论。
自新冠疫情爆发以来,Yelp已对其确认及删除种族主义内容的努力进行了微调。它会在顾客的评论发布到网上之前对仇恨言论评论进行评估。在2020年,Yelp开始允许商家确认它们有一个非裔、拉美裔、亚裔或同性恋业主。
Yelp负责用户操作的副总裁马利克(Noorie Malik)表示,公司在删除不可靠评论时“毫不客气”,他在电邮给美联社的声明中写道,“Yelp社区的信任和安全是一项高度优先事项,这是我们为何继续大力投资技术及人工审查的缘由。”


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