加州车管局(DMV)表示,为了减少民众亲自拜访各地车管局办公室的等待时间,DMV正在将许多业务转移到线上进行。
DMV官员表示,目前九成以上的业务都可以在手机、电脑上完成,民众不需要亲自跑到DMV办公室。因此从6月3日起,DMV办公室不再受理那些简单业务,这样每年可减少民众到访办公室约240万人次。
即日起,民众只能通过在线完成的业务包括:未过期的的简单车辆牌照登记更新、大部分的驾照更新、取得包含车主纪录的车辆牌照登记副本、取得包含驾驶员历史的驾照副本、补办丢失或被窃的驾照和身份证。
与此同时,DMV还调整了全州20个办事处的对外开放时间。从7月1日开始,这些办公室每周仅向公众开放2~3天。
DMV局长史蒂夫·戈登(Steve Gordon)说,DMV正在优化运作方式,“这将节省您的时间,也将为其他人节省时间。我们还缩短了收到车辆牌照登记贴纸和驾照的等待时间。在大多数情况下,民众可以在两周之内收到。”
不过有些业务必须到DMV办公室办理,例如申请全真驾照(Real ID)。DMV鼓励申请人先在网上填写资料,而后到办公室拍照、打指模。
一些想要缴牌照费又不擅用网络服务的民众,其实还有更便利的途径来更新车辆牌照登记。
早在2010年,DMV就推出了“自助服务终端”(SST),而后不断扩张,除了数十个办公处设有该自助服务外,南加的很多超市、零售商等处都设立了“自助服务亭”(Self Service kiosk)。
民众只要拿着所收到的车辆牌照登记更新信,根据“自助服务亭”指令,扫描信上的更新标识号(RIN),选择缴费方式即可。一切完毕后,当场就能拿到新的登记卡和贴纸。