前两天刷Linkedin 的时候，看到有人发了这么一句话：
“如果你觉得情商很重要，那是因为你能力太差。”
话虽极端，但和目前国内职场上过分强调“情商”一词相比，反倒有些清流的感觉。
随着近几年各种说话类综艺节目的流行，“高情商”、“会说话”越来越受到人们重视。仿佛只要会说话了，就能在职场上平步青云，扶摇直上。
对此，我是坚决反对的。
一味只强调情商，在职场上肯定走不长远，最后还容易变成“投机倒把”，“拉帮结派”，“做事没有原则”。今天的文章，我就来聊聊对此的看法。
1
工作中取胜靠的不是情绪，而是行动
工作中大多数问题的解决，靠的不是情商，而是智商。
说话好听，让人舒服，考虑对方的感受，确实很重要，但光有这些远远不够。尤其在职场上，光有情商的人永远做不了核心人物，智商+情商才能所向披靡。
如果只能取其一，宁可先提升自己的智商，也就是解决问题的能力，再去研究如何好好说话。
这个顺序千万不要搞反。
一天到晚去琢磨如何说话让领导开心，让同事舒服，很容易变成浮于表面的“情商”。最后演变成搞人际关系，为了取悦他人而变得没有原则和道理。
这是非常误事的。
举个例子。
我工作中遇过的客户，所谓“情商高”的人说话都喜欢打圆场。比如有一次开会，我向对方展示自己修改的方案，说：“基于上次的反馈，我们做了相应的修改，不知道这样可不可以...”
这时“情商高”的客户会怎么说呢？首先他会把你表扬一番，让你听了心里舒服：“嗯，这个做法很好，你们确实理解了我们的需求和问题。PPT的格式和排版也做得很漂亮...”
有经验的同学，都知道这些夸奖后面一定会接一个“但是”：“但是，你们写的还是不够清楚，流程中有很多细节比较模糊。还有上次说的和XX的合作也可以提......不知道你们能不能再微调一下？”
怎么样，是不是礼貌温馨充满了善意？
可这是有问题的。因为这样的说法，会给人造成误解，以为回去真的只用“微调”就好了。
但实际情况是，这份方案需要全部推翻重写。
后来还是一个经验老到的同事察觉出了问题，拉着大家回去通宵两天把方案重整了一遍。
善意温馨的话语，让人听起来舒服，但同时也会让人麻痹，从而低估了事情的严重性，最终引发剧烈的后果。
比起这样，我宁愿客户跟我说：
“这写的什么破玩意儿，有没有用脑子？细节依旧不清不楚，让你们分步骤写也没写，上次说的和XX的合作也没放进去。你有没有记会议纪要？后天我们就要和大老板过方案了，把你这东西交出去我脸往哪里搁？”
话虽不好听，但犀利的言辞反而会让人引起重视。
并且如果你剥离开情绪化的语言，这里面其实是有解决问题的干货的，比如“分步骤写”，“记会议纪要”等等。
千万不要让“情商”成为掩盖问题本质的遮羞布。职场上最后只会看你能不能解决问题，而不是你会不会说话。
所以该严重的时候严重说，该不留情面的时候别温柔。不要一味为了考虑对方的感受，而忽略了更重要的事情。
职场沟通不是和知心姐姐谈心聊天，而是推进工作进程。这靠的不是情绪，而是行动。
有策略，有方法，有计划，有结果的行动。
2
过分强调情商，会降低你的工作效率
很多公众号教人提高情商，都提到说话要婉转，思虑再三。总之，翻来覆去琢磨一阵再想怎么开口，才是正确的表现。
可惜，现实职场并不是这样。
我工作这么多年，遇到厉害的人，全都是快人快语，不留情面的。上到CEO、CMO，下到知名公司的大部门总监，如果用世俗的这套“情商”标准去衡量，他们每一个人大概都会被扣上“情商低”的帽子。
我曾遇过一家知名快消企业的CMO让人印象深刻。
他听广告公司的提案从来不会全部听完。因为一旦看到PPT里不合理的内容，他就会粗暴地打断你，然后噼里啪啦甩过来一堆问题质问你。
不留情面，直戳要害，让人无所遁形。那真的就是“质问”：
“你凭什么这么说？”
“你的这个结论依据哪儿来的？”
“胡说八道，你知道XX（竞品公司）每年的投放预算是多少吗？不知道就瞎编？”
后来有个说法一直在他们公司流传：如果有人能在CMO面前把PPT讲到第五页，那就是相当厉害了。
怎么样？这种人的情商不能说高吧。但奇怪的是，职场上走到最高点的往往就是这群人。他们没那么顾及别人的感受，反而坚定自己的想法毫不妥协，如同偏执狂一样让身边的人抓狂。
比如苹果的乔布斯，工作时就是个暴君。
他会因为下属没有做出自己想要的产品而在办公室里大发雷霆；一旦员工犯错，他会喋喋不休痛斥个没完，丝毫不留情面；当看到不行的产品，他会直接蹦出来一句："This is bull shit!"(这就是一坨屎）
华为的任正非，出了名的脾气大。他在评价下面一个财务总监有进步的时候说：
“你最近进步很大，从很差进步到了比较差！”
还有特斯拉的CEO埃隆马斯克，美国《**商业周刊》的记者曾这样评价他：
“马斯克是个连上帝都不愿意等待的人。他有着自己的追求和精神领空，在他的世界中，所有人必须无条件配合他，拖慢节奏的都是他前进路上的障碍物，必除之而后快。”
你觉得像他们这样的聪明人，会不知道情商的好处吗？
当然不是。
之所以这么做，是因为他们知道，与其花时间在揣摩如何说话让对方觉得好听上，还不如花在提升工作质量和效率上，花在分析问题、解决问题和规避问题上。只有这样，才是对工作负责。
哪怕很多时候需要扮演坏人，但这也是值得的。
日剧《Legal High》里有一集让我印象深刻。年近花甲的天才漫画家，因为对下属过分苛刻，说话太伤人导致员工承受不了压力，从而被告上法庭。
结尾律师请他向下属道歉，可他却说：
“我最讨厌优哉游哉长大的慢性子。比我有时间、有精力、感情丰富的人，为什么比我懒惰？”
残酷的职场不是温室中的花园。不能做实事，不能解决问题，不能给企业带来实际价值收益，再会说话都无济于事。
有这功夫，不如赶紧回去修正错误，改进工作，用结果啪啪啪打领导的脸。而不是整天琢磨怎么说话让大家开心。
发表于 2019-5-18 13:39:10
